随着毕业季临近，为进一步提升服务质量，保障毕业季公寓工作平稳有序进行，后勤服务处于5月29日组织开展毕业季公寓工作专题培训，本次培训由后勤服务处覃老师主持，公寓全体管理人员参与。

培训内容主要包括毕业季公寓工作重点和难点、毕业生特点和生活行为特征、毕业季常见问题和处置方式等5个方面。此外，还着重强调了服务意识，要求工作人员以热情、耐心的态度服务毕业生，及时解决他们在退宿过程中遇到的问题。

通过此次专题培训，全体公寓管理人员对毕业季工作有了更清晰的认识，服务意识与业务能力得到进一步提升。后勤服务处将以此次培训为契机，进一步优化工作流程，为毕业生提供更加优质、贴心的服务，确保毕业季公寓管理工作安全、平稳、有序进行，让毕业生在离校前感受到学校的关怀与温暖，为他们的校园生活画上圆满句号。

会议现场